Condizioni generali di servizio e utilizzo del sito.

Le presenti condizioni generali di servizio (“Terms of service”) disciplinano l’utilizzo del sito noctivio.ink e regolano i rapporti tra Noctivio s.r.l. e i clienti che richiedono servizi di design, consulenza e formazione.

Ti invitiamo a leggere con attenzione queste condizioni prima di utilizzare il sito o di confermare qualsiasi incarico. L’invio di una richiesta formale di progetto o l’accettazione di una proposta economica comportano l’accettazione delle presenti Terms of service.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni si intende per:

“Noctivio”: Noctivio s.r.l., con sede legale in Via Privata Stefini 8, 20158 Milano (MI), titolare del sito noctivio.ink.
“Sito”: il dominio noctivio.ink e i relativi sottodomini.
“Cliente”: la persona fisica o giuridica che richiede o acquista servizi da Noctivio.
“Servizi”: prestazioni di design, consulenza, formazione e supporto all’implementazione fornite da Noctivio.
“Proposta”: il documento (o scambio di email equivalente) che descrive attività, deliverable, tempistiche e condizioni economiche.
“Contratto”: l’accordo tra Cliente e Noctivio che nasce dall’accettazione della Proposta.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Terms of service si applicano:

all’utilizzo del Sito da parte di visitatori e utenti;
ai Contratti stipulati tra Noctivio e i Clienti per la fornitura dei Servizi;
a ogni materiale informativo, documento o contenuto condiviso attraverso il Sito, salvo ove diversamente indicato.

In caso di condizioni specifiche previste in una Proposta, queste ultime prevalgono sulle presenti Terms of service nella parte eventualmente in contrasto.

3. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo conforme alla legge, alle presenti condizioni e ai diritti di terzi. È vietato:

tentare di accedere in modo non autorizzato ad aree riservate o sistemi;
utilizzare il Sito per attività illecite o per distribuire contenuti dannosi;
copiare sistematicamente contenuti del Sito per finalità concorrenti o di scraping non autorizzato.

4. Descrizione dei servizi e formazione del contratto

Le informazioni generali sui Servizi sono descritte nelle pagine Prodotto e Business model. Tali descrizioni hanno carattere informativo e non costituiscono offerta al pubblico.

Il Contratto si considera perfezionato quando:

il Cliente accetta per iscritto (via email o firma) la Proposta di Noctivio; oppure
il Cliente conferma per iscritto l’avvio di attività sulla base di un’offerta precedentemente condivisa.

5. Obblighi di Noctivio

Noctivio si impegna a:

fornire i Servizi con la diligenza professionale richiesta dalla natura delle attività;
rispettare le tempistiche concordate, tenendo conto di eventuali dipendenze dal Cliente (ad es. feedback, materiali, accessi);
informare il Cliente di eventuali ostacoli rilevanti all’esecuzione del Contratto.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

fornire informazioni accurate, complete e tempestive per consentire l’esecuzione dei Servizi;
identificare un referente interno responsabile del coordinamento con Noctivio;
utilizzare i materiali e i deliverable nel rispetto delle presenti condizioni e delle eventuali indicazioni specifiche contenute nella Proposta.

7. Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

I corrispettivi, le modalità di fatturazione e i termini di pagamento sono definiti nella Proposta e descritti in modo più ampio nella pagina Business model.

Salvo accordi diversi:

i compensi sono indicati al netto di IVA e di eventuali altre imposte;
i pagamenti devono essere effettuati entro la data indicata in fattura;
il ritardo nei pagamenti può comportare l’applicazione di interessi di mora e la sospensione dei Servizi fino alla regolarizzazione.

8. Cancellazioni, rimborsi e riprogrammazione

Le regole relative a cancellazioni, rimborsi e riprogrammazioni sono descritte nella Refund policy, che costituisce parte integrante delle presenti Terms of service.

9. Proprietà intellettuale

Salvo diversa pattuizione nella Proposta:

Noctivio mantiene la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sui metodi, framework, librerie, asset generici e know-how utilizzati per erogare i Servizi;
il Cliente ottiene una licenza d’uso non esclusiva sui deliverable specificamente realizzati per il suo progetto (es. layout, componenti, documentazione) per gli scopi definiti nel Contratto;
eventuali riutilizzi o adattamenti dei materiali di Noctivio per prodotti diversi da quelli oggetto del Contratto richiedono un accordo specifico.

10. Materiali del Cliente

Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui materiali (contenuti, brand asset, dati, immagini, testi) forniti a Noctivio per l’esecuzione dei Servizi e manleva Noctivio da qualsiasi responsabilità derivante da contestazioni di terzi relative a tali materiali.

11. Limitazioni di responsabilità

Noctivio non garantisce risultati economici specifici (ad esempio incremento di fatturato, tassi di conversione o numero di utenti) derivanti dall’uso dei Servizi, in quanto tali risultati dipendono da variabili esterne al controllo di Noctivio (strategie commerciali, condizioni di mercato, decisioni tecniche del Cliente e di terzi).

Fatti salvi i limiti previsti dalla legge, l’eventuale responsabilità di Noctivio per danni diretti derivanti dall’inadempimento del Contratto è in ogni caso limitata all’importo complessivamente corrisposto dal Cliente per i Servizi oggetto della contestazione.

Noctivio non potrà essere ritenuta responsabile per:

danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto o di opportunità;
interruzioni di servizio dovute a manutenzione, malfunzionamenti di fornitori terzi o cause di forza maggiore;
utilizzo dei Servizi in modo non conforme alle raccomandazioni fornite.

12. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute in relazione al Contratto e a utilizzarle esclusivamente per le finalità di esecuzione dei Servizi. Restano esclusi dall’obbligo di riservatezza:

informazioni già di pubblico dominio prima della comunicazione;
informazioni legittimamente ottenute da terzi senza obbligo di segretezza;
informazioni la cui comunicazione sia richiesta dalla legge o da autorità competenti.

13. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore (ad es. eventi naturali, interruzioni dei servizi essenziali, guerre, atti governativi, pandemie, ecc.), purché l’altra parte sia informata tempestivamente e si faccia quanto ragionevolmente possibile per limitare l’impatto sull’esecuzione del Contratto.

14. Durata, recesso e risoluzione

La durata del Contratto è indicata nella Proposta o negli scambi di comunicazioni che ne attestano l’accettazione. Salvo diverso accordo:

il Contratto si considera concluso con l’adempimento delle prestazioni previste o con la consegna dei deliverable;
ciascuna parte può recedere dal Contratto in presenza di giustificato motivo, con preavviso scritto e fatto salvo il diritto ai corrispettivi maturati.

In caso di grave inadempimento di una delle parti, l’altra parte potrà chiedere la risoluzione del Contratto, salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti nei limiti previsti dalle presenti condizioni.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Terms of service sono regolate dalla legge italiana. Salvo diverse disposizioni inderogabili, per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

16. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy policy. L’utilizzo dei cookie e tecnologie analoghe è regolato dalla Cookie policy.

17. Modifiche alle Terms of service

Noctivio si riserva il diritto di aggiornare periodicamente le presenti condizioni. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’utilizzo continuato del Sito o la conferma di nuovi progetti dopo tali modifiche implica l’accettazione delle Terms of service aggiornate.

In caso di dubbi sull’interpretazione di una specifica clausola o sulla sua applicabilità al tuo progetto, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina contatti prima di procedere con la conferma di un incarico.